Yardım

Sık sorulan sorular

Üyelik, teminat, teklif, ödeme ve araç satışı hakkında merak ettikleriniz.

Araç ihalesine kimler katılabilir?

Kendi adına araç almak isteyen bireysel alıcılar, şirketler ve yetki belgeli galericiler üye olabilir; galerici olmanız gerekmez. Üyelik başvurusu yönetici onayından sonra aktif olur; onaylanmayan hesap teklif veremez.

Bireysel olarak araç alabilir miyim?

Evet. Kayıt olurken hesap türü olarak Bireysel'i seçin; ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi ve adres bilgileriniz istenir.

Üyelik ücretli mi?

Hayır, üyelik ücretsizdir. Teklif verebilmek için katılım teminatı yatırmanız gerekir; ihaleyi kazandığınız araçta bu teminat hizmet bedeli olarak tahsil edilir.

İhalede verilen fiyatları kimler görebilir?

Araçların fiyatları ve verilen teklifler yalnızca giriş yapmış üyelere gösterilir.

İhaleler hangi günler yapılıyor?

Canlı ihaleler haftada 3 gün yapılır: Pazartesi, Çarşamba ve Cuma. Oturum saatleri ve ihaleye çıkacak araçlar üye panelindeki ihale takviminde yayınlanır.

Kurumsal üyelikte hangi bilgiler istenir?

Şirket tipi, firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası, galeriler için yetki belgesi numarası, varsa Mersis numarası, yetkili kişinin adı ve TC kimlik numarası ile fatura adresi.

Katılım teminatı nedir, nasıl işler?

İhalelere katılmak için sabit 15.000 ₺ katılım teminatı yatırırsınız. Bu teminatla istediğiniz araca, istediğiniz tutarda teklif verebilirsiniz. Her 15.000 ₺ aynı anda bir araçta en yüksek teklif sahibi olma hakkı verir; teklifiniz geçilirse teminatınız serbest kalır ve başka araçlara teklif vermeye devam edersiniz.

İhaleyi kazanırsam teminatıma ne olur?

Kazandığınız araçta 15.000 ₺ katılım teminatı hizmet bedeli olarak tahsil edilir; araç bedelini ayrıca ödersiniz. Teminat araç bedelinden düşülmez.

Verdiğim teklifi geri alabilir miyim?

Teklifler kural olarak geri alınamaz. Ancak bir sorun olursa ve en yüksek teklif sizdeyse, ihale sayfasındaki "Sorun bildir" düğmesiyle sebebini yazarak çekilme talebi açabilirsiniz. Talep yönetici onayına gider; onaylanırsa araç bir önceki teklife döner. Son 1 dakikada talep açılamaz ve ayda en fazla 3 kez çekilme hakkınız vardır.

Son saniyede teklif gelirse ne olur?

İhalenin son saniyelerinde gelen teklif süreyi uzatır. Böylece kimse son anda fırsatı kaçırmaz; uzatma süresi platform ayarlarında belirlenir.

Hemen Al nedir?

Bazı araçlarda ihaleyi beklemeden satın alma fiyatı bulunur. Henüz teklif verilmemiş bir araçta bu fiyatı kabul ederseniz ihale o anda sizin adınıza kapanır.

Otomatik teklif nedir?

Bir üst sınır belirlersiniz; sistem, geçildiğiniz her seferde asgari artışla sizin adınıza teklif verir ve üst sınırınızı aşmaz. İhaleyi ekran başında izleyemeyeceğiniz zamanlar için uygundur.

İhaleyi kazanırsam ödemeyi ne zaman yaparım?

Kazanan alıcı, satıştan sonra platformda belirlenen ödeme süresi içinde araç bedelini öder. Süre içinde ödeme yapılmazsa ya da araç alınmazsa 15.000 ₺ katılım teminatı yanar (cezai şart olarak tahsil edilir).

Rezerv fiyat nedir?

Satıcının belirlediği gizli alt fiyattır. En yüksek teklif bu fiyata ulaşırsa satış ihale bitiminde kendiliğinden kesinleşir. Altında kalırsa satış yönetim onayına bağlıdır; yönetim 24 saat içinde kabul, ret ya da karşı teklif kararı verir.

Araçların durumu nasıl belgeleniyor?

Her araç; boyalı ve değişen parçalar, şase, airbag ve tramer bilgileri ile fotoğraflarıyla yayınlanır. Araçlar yalnızca platform yöneticisi tarafından ihaleye konur.

Satın aldığım araçta beyan edilmemiş bir kusur çıkarsa ne olur?

Ekspertizde beyan edilmemiş bir kusur için teslimden sonraki 48 saat içinde açıklama ve fotoğrafla itiraz açabilirsiniz. İtirazı yönetici inceler; iade, bedel indirimi ya da ret kararı verir.

Aracımı ya da filomu nasıl satarım?

Aracını Sat sayfasındaki satış talebi formunu doldurun: araç sayısı, araç türü, KDV oranı ve satış zamanınız. Ekibimiz sizi arar ve süreci birlikte planlarız.

Kişisel verilerim nasıl korunuyor?

TC kimlik, vergi numarası ve adres gibi bilgileriniz yalnızca size ve platform yöneticisine görünür; diğer üyeler sizi kimlik bilgilerinizle göremez. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Daha ayrıntılı anlatım için Rehber yazılarımıza bakabilirsiniz. Cevabını bulamadığınız bir soru olursa, üye olduktan sonra panelinizdeki Yardım sayfasından bize ulaşabilirsiniz.

İlk ihaleye hazır mısınız?

Kayıt birkaç dakika sürer.

Üye ol